{Fiches pratiques DU MÉDIATEUR

Connaitre les garanties en cas de panne ou dysfonctionnement de votre mobile

Se protéger contre le phishing

Adoptez les bons réflexes en cas de vol ou perte de votre mobile

Utiliser votre mobile en croisière ou dans une zone frontalière

Prévenir les risques de surfacturation avec les enfants

Renvoyer son téléphone mobile à son opérateur télécom

Avoir une couverture réseau suffisante et satisfaisante

Régler la question d’une ligne ADSL qui ne fonctionne pas ou très mal

Prévenir les risques liés à l’achat d’un mobile d’occasion

Connaitre les conséquences en cas de retard ou de non paiement de votre facture